Cómo ejercer sus derechos sobre datos personales

La Ley para la Protección de Datos Personales reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad, olvido y limitación, conocidos como derechos ARCO-POL. Ejercerlos es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío.

1. Dónde presentar la solicitud

Envíe su solicitud al correo del delegado de protección de datos publicado en la página de Contacto. Antes de producción, Praesal debe completar en el panel el nombre y correo de ese delegado.

2. Qué debe indicar

Incluya su nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos o mensajes relacionados. No envíe documentos de identidad por el formulario público. El delegado podrá pedir la información mínima necesaria para verificar que usted es la persona titular o su representante.

3. Qué hará Praesal

El delegado registrará la solicitud, verificará la identidad, localizará la información en el buzón corporativo y aplicará lo que corresponda: entregar una copia, rectificar, cancelar o suprimir, detener el tratamiento, limitarlo o facilitar la portabilidad. Como el formulario no guarda el mensaje en la base del sitio, la búsqueda principal se realiza en el correo corporativo.

4. Plazo

Praesal responderá dentro de veinte días hábiles. El plazo podrá prorrogarse por causas justificadas hasta otros veinte días hábiles, informando la razón. Si falta información, el delegado podrá prevenir una sola vez para que se subsane dentro del plazo legal.

5. Revocar el consentimiento

Puede revocar el consentimiento por el mismo canal. La revocación no afecta el tratamiento realizado lícitamente antes de recibirla. Si no existe otra base legal para conservar los datos, se suprimirán o bloquearán según corresponda.

6. Inconformidad

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado por sus canales oficiales vigentes.